Nosotros, en Marco Bicego, junto con nuestras filiales y asociadas del grupo (colectivamente el “Grupo Marco Bicego”) protegemos al máximo su privacidad.

Las referencias en esta Política de Privacidad a “nosotros”, “nuestro” y “Marco Bicego” son referencias al sujeto responsable del tratamiento indicado aquí, que generalmente es la entidad que obtiene su información (el “Responsable del Tratamiento”).

Esta Política cubre los datos personales que obtenemos a través de sus interacciones y transacciones con Marco Bicego, a través de su uso de los sitios web de Marco Bicego, aplicaciones móviles, páginas de redes sociales y otras plataformas que hacen referencia a esta Política de Privacidad (“Canales en línea”) y a través de nuestras fuentes de terceros, incluyendo la publicidad y las redes de medios sociales (denominados colectivamente como los “Canales”).

Tipos de datos que pueden ser tratados: (i) información de contacto (es decir, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil o de otro teléfono); (ii) nombre de usuario y contraseña; (iii) información sobre envíos y transacciones (es decir, dirección de envío, dirección de facturación e indicaciones adicionales); (iv) información sobre el servicio de atención al cliente (como encuestas sobre el servicio de atención al cliente, comentarios); (v) información relativa a sus intereses personales o profesionales, los datos de localización (como los datos derivados de su dirección IP, país y/o código postal) y la geolocalización precisa de su dispositivo móvil, cuando haya dado su consentimiento; (vi) los datos sobre sus actividades en línea (como información sobre sus dispositivos, actividad de navegación y patrones de uso) que obtenemos mediante el uso de cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

3.1 Utilizamos la información obtenida sobre la base del cumplimiento de un contrato con usted o para la implementación de medidas precontractuales adoptadas por petición suya, entre las que se incluyen:

• realizar transacciones con usted y ofrecerle diversos productos y servicios;
• procesar y ejecutar pedidos relacionados con nuestros productos y servicios y mantenerle informado/a del estado de su pedido;
• crear oportunidades de empleo, incluso a efectos de selección y contratación de personal;
• proporcionar asistencia al cliente (incluyendo reparaciones, modificaciones, limpieza y otros servicios); y
• crear y gestionar su cuenta con Marco Bicego.

3.2 Utilizamos la información obtenida sobre la base de nuestros intereses legítimos, que podemos describir de forma más detallada si se nos solicita, entre los que se incluyen:

• realizar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo y la mejora de nuevos productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; la realización de análisis de datos; y la realización de funciones de contabilidad, auditoría y otras actividades internas);
• reducir el riesgo de crédito y gestionar las recuperaciones;
• verificar su identidad;
• enviarle materiales y otras comunicaciones (incluidas notas de agradecimiento, recordatorios para ocasiones especiales y otras comunicaciones enviadas por el personal de ventas al que se ha dirigido);
• ponernos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y otros medios, y gestionar su participación en eventos especiales, concursos con premios, programas, ofertas, encuestas y estudios de mercado;
• identificar y prevenir el fraude y cualquier otra actividad ilegal;
• respetar la legislación vigente, las obligaciones contractuales y nuestras políticas; y
• responder a sus peticiones.

3.3 Utilizamos la información obtenida sobre la base de su consentimiento expreso, entre otras cosas, para:

• el envío de boletines y comunicaciones e información de carácter comercial, promocional y de fidelización;
• la prestación de servicios, la oferta de productos y el envío de publicidad personalizados;
• la geolocalización, para permitir al localizador de tiendas planificar de la mejor manera posible sus experiencias de compra.

El suministro de sus datos personales para los fines establecidos en los apartados 3.1 y 3.2 anteriores es obligatorio. Su negativa a suministrarnos tales datos haría imposible el aprovechamiento de los contenidos y servicios del Sitio Web.

El suministro de sus datos personales para los fines establecidos en el apartado 3.3 anterior es opcional. De no suministrar dichos datos, aunque no se le impedirá utilizar el Sitio Web, sí se le impedirá aprovechar plenamente ciertas ventajas y servicios adicionales que ofrecemos a nuestra comunidad.

Compartimos información con los proveedores de servicios, que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, entidades que procesan pagos, empresas de alojamiento web), cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir una obligación legal. También podemos compartir su información personal dentro del Grupo Marco Bicego para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

El responsable del tratamiento se apoya en Klarna, el proveedor de soluciones de pago, para gestionar los pagos a plazos. Para poder ofrecerle al usuario los métodos de pago de Klarna, en el momento de la compra podríamos transmitir a Klarna su información personal en forma de datos de contacto y detalles del pedido para que Klarna pueda evaluar la idoneidad del usuario para sus métodos de pago y personalizar dichos métodos de pago. Los datos personales del usuario transferidos se tratan de acuerdo con política de privacidad de Klarna.

Además, podemos revelar su información (i) si así lo exige la ley, (ii) a las fuerzas del orden o a otros funcionarios públicos y (iii) cuando consideremos que la revelación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal presunta o real.

Conservamos la información que obtenemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario (1) para los fines para los que la obtuvimos, lo que generalmente significa que conservaremos su información mientras dure nuestra relación o mientras mantenga su cuenta abierta con nosotros; o (2) durante un periodo de diez años después de que finalice su relación comercial o contractual con nosotros, de conformidad con el plazo de prescripción ordinario.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar, en su caso, la rectificación y supresión de los mismos, oponerse o solicitar la limitación del tratamiento y solicitar el derecho a la portabilidad de los datos. En caso de que haya prestado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento y puede presentar una reclamación ante la autoridad competente y el Supervisor de Protección de Datos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a la dirección privacy@marcobicego.com.

Transferimos parte de la información que recopilamos a países distintos de aquél en el que dicha información se adquirió inicialmente. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos vigentes en el país en el que usted proporcionó inicialmente la información; en tal caso tomamos las medidas adecuadas para garantizar la protección de dicha información.

El responsable del tratamiento no utiliza procesos de toma de decisiones automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

Nuestros canales en línea pueden proporcionar enlaces a sitios, aplicaciones y servicios que pueden ser gestionados por empresas ajenas al Grupo Marco Bicego. Nuestros productos y servicios también pueden ponerse a su disposición a través de plataformas de terceros (como proveedores de tiendas de aplicaciones) o a través de otros canales de terceros. Estas empresas pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad; le recomendamos encarecidamente su lectura.

Si desea que los datos o preferencias suyos que obran en nuestro poder sean actualizados, modificados o suprimidos, o si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a la direcciónprivacy@marcobicego.com.

Jefe de Cumplimiento
Marco Bicego Spa.
Via Dell’industria, 33
36070 Trissino (vi)
Italia